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無断キャンセル・遅刻について

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最近、ネット予約・電話予約されての無断キャンセル(連絡なし)が増えてきています。

寝坊した!忘れてた!急な仕事が入った!等、色々と理由はあると思いますが無断キャンセルが1番困ります、店にとっての死活問題となっています。

連絡なしだと予約の時間に他のお客さんが来られてたりしても仕事出来ないですし本来、出来るはずの仕事が出来ず得られるはずの料金貰えず、その時間に来たかった他のお客さんの迷惑にもなります。

なので無断キャンセルされた場合は次回来店時に100%のキャンセル料頂きます!

キャンセルしたい場合は必ず店に電話連絡して下さい、連絡あれば無断キャンセルとは致しません。

 

遅刻についても同様ですが5・10分遅刻してきても連絡もなしで平気な方がいらっしゃいます。

遅刻されると次の時間予約されてる方も5・10分開始が遅れて迷惑となります、その後のお客さんにも迷惑が掛かります、遅れる時も必ず電話での連絡お願いします。

15分以上の遅刻の場合、予約キャンセルさせて頂く事もあります。

次の時間枠のお客さんとの兼ね合いもありますが希望されてる施術が全て時間内に出来ない場合や施術の変更したくない等の場合はやむなくキャンセルとなります、ご留意お願い致します。

尚、早く来店されるのは全然大丈夫です、少し待ってもらる場合がありますが前のお客さんが終わり次第施術させて頂きます(^o^)

 

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